Question 1

Faire un transfert du portefeuille ANKA

Accepted Answer

Accéder à son portefeuille ANKA
Faire un retrait depuis son portefeuille ANKA
Faire un dépôt depuis on portefeuille ANKA

Accéder à son portefeuille Anka

Q: Qu'est-ce qu'Anka ?

Anka.marketplace est la marketplace de vente où vous pouvez créer votre boutique, vendre vos produits et gérer vos commandes au quotidien. Elle fait partie des services <a href="https://support.afrikrea.com/fr/articles/19833-quelle-est-la-difference-entre-afrikrea-et-anka">ANKA</a>. Anka.marketplace est votre plateforme pour découvrir, acheter et vendre de la mode, art et artisanat Made Of Africa aux quatre coins du monde. Anka fédère des créateurs, africains ou non, de partout dans le monde et leur permet d'ouvrir une boutique en ligne pour vendre leurs créations. Vous avez donc en un seul lieu la plus grande variété de mode, art et artisanat inspirés par l'Afrique. Tous les amoureux de l'Afrique, où qu'ils soient dans le monde, peuvent acheter simplement ces œuvres uniques. En jouant le rôle de tiers de confiance, Anka facilite les transactions ainsi que les échanges directement entre acheteurs et vendeurs, en toute convivialité et sécurité. Mais Anka est aussi une communauté ouverte qui permet à chacun des membres de bénéficier des avantages en mutualisant leurs besoins : <ul> <li>les vendeurs bénéficient de réductions sur leurs frais d'expédition</li> <li>les acheteurs peuvent bénéficier de découvertes originales à bon prix</li> </ul> Nous avons donc l'intime conviction qu'un monde meilleur pour chacun, ne sera possible qu'en échangeant et faisant converger les intérêts individuels pour un gain commun, sans frontières ! <h1 id="quisommesnous">Qui sommes-nous ?</h1> Après avoir commencé comme un projet en sus de nos emplo

Le portefeuille Anka contient toutes les transactions financières de l'utilisateur.

Vous y trouverez les fonds liés aux ventes et aux demandes de transfert, ainsi que les débits liés aux achats de produits et aux commissions (voir détails ci-dessous).

Vous pouvez y accéder en allant sur votre compte, et en cliquant sur "Portefeuille" dans le menu (voir image ci-dessous)

Vous retrouverez les différentes informations suivantes :

Les transactions : L'objet de la transaction effectuée sur le compte. Les crédits vente sont les montants de ventes réalisés par les vendeurs et les commissions vente sont les commissions prélevées par Anka pour chaque vente. Les acheteurs y trouvent généralement le montant des ventes annulées et remboursées.
Effectué le : La date à laquelle la transaction a été effectuée. En plaçant le curseur sur la date, on a la possibilité de connaîtr

Question 2

Comment ça marche !

Accepted Answer

Sur Anka, chaque créateur est en charge de sa boutique Afrikrea, qu'il crée et gère pour 60€ le trimestre (100€ le semestre, 200€ l'année) avec tous les outils offerts. Une commission est prélevée sur le revenu selon le moyen de transaction.

Plus d'infos ici

Le créateur met ses produits en ligne, fixe le prix de ses articles et gère lui-même les expéditions. Grâce à notre système de messagerie interne, il peut échanger avec les acheteurs et les tenir informées du statut de leurs commandes.

Quant aux acheteurs, elles ont la possibilité de commander chez plusieurs créatrices différentes, et toutes leurs commandes sont payées en une fois. Pas besoin de payer chaque créateur séparément. Qu’ils souhaitent régler en une fois ou par paiement différé en 3 fois, les acheteurs sont également en mesure de demander un retour ou un remboursement suivant les conditions de retour d'articles.

En tant que tiers de confiance, Anka n’intervient pas dans le processus d’achat. Nous sommes avant tout garant de la fiabilité des transactions. Nous nous assurons que d’une part, les acheteurs portent/utilisent leurs achats et que d’autre part, les vendeurs soient payées une fois les articles livrés, et que leur business grandisse au fur et à mesure.

Question 3

Pourquoi je ne peux plus créer de bons DHL ?

Accepted Answer

Désormais, pour tous nos nouveaux vendeurs ou expéditeurs, nous vérifions leur identité afin qu'ils puissent utiliser notre plateforme de création de bordereau DHL.

Pourquoi ?

C'est une procédure de sécurité que nous avons mis en place afin que nos services ne soient pas utilisés à des fins frauduleuses.

Comment ?

Lorsque vous voyez la page ci-dessous apparaitre, il faudra cliquer sur le lien pour remplir le formulaire et télécharger les documents nécessaires.

Retrouvez le lien du formulaire en cliquant ici

Une fois les documents téléchargés, votre compte sera débloqué sous 48 heures. Si des documents manquent, ou ne sont pas visibles nous vous recontacteront.

En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter le Service Client à l'adresse help@anka.africa

Question 4

Expédies tes commandes Anka avec notre compte DHL

Accepted Answer

Pour bénéficier du partenariat DHL, il faut être inscrit sur ANKA et se connecter à sa boutique.

Avant de commencer la procédure, nous vous recommandons de faire certaines vérifications que vous trouverez en cliquant ICI .

Retrouvez vos commandes "A Expédier" dans votre espace "Ventes", et cliquez sur "Expédier".
Une page s'affiche avec l'option d'envoi DHL, renseignez les informations suivantes pour éditer votre bordereau :
La provenance du colis est déjà préremplie, elle est en lien avec votre adresse.
Le pays de destination du colis : veuillez saisir la destination via la liste déroulante.
Le poids du colis : veuillez entrer le poids du colis, la grille des prix étant insérée dans notre système, le calcul se fera automatiquement ( si le colis pèse 1,5 KG, veuillez à mettre 2kG).
La valeur déclarée : à savoir la valeur du colis, nous recommandons de mettre la valeur réelle du colis pour éviter que votre colis reste bloqué à la douane ou pire, que celui-ci soit détruit par la douane par manque de preuve de la valeur du colis( Si la valeur du colis est de 50€, veuillez bien le mettre).
Quand tout cela est rempli, vous pouvez cliquer sur "Obtenir le prix" et voir les frais de transport.
Poursuivez l'opération en appuyant sur "Adresses". Vérifiez que les coordonnées soient les bonnes puis cliquez sur "Acheter", les frais du bordereau

Question 5

Qu'est-ce qu'Anka ?

Accepted Answer

Anka.marketplace est la marketplace de vente où vous pouvez créer votre boutique, vendre vos produits et gérer vos commandes au quotidien. Elle fait partie des services ANKA.

Anka.marketplace est votre plateforme pour découvrir, acheter et vendre de la mode, art et artisanat Made Of Africa aux quatre coins du monde.

Anka fédère des créateurs, africains ou non, de partout dans le monde et leur permet d'ouvrir une boutique en ligne pour vendre leurs créations. Vous avez donc en un seul lieu la plus grande variété de mode, art et artisanat inspirés par l'Afrique. Tous les amoureux de l'Afrique, où qu'ils soient dans le monde, peuvent acheter simplement ces œuvres uniques.

En jouant le rôle de tiers de confiance, Anka facilite les transactions ainsi que les échanges directement entre acheteurs et vendeurs, en toute convivialité et sécurité.

Mais Anka est aussi une communauté ouverte qui permet à chacun des membres de bénéficier des avantages en mutualisant leurs besoins :

les vendeurs bénéficient de réductions sur leurs frais d'expédition
les acheteurs peuvent bénéficier de découvertes originales à bon prix

Nous avons donc l'intime conviction qu'un monde meilleur pour chacun, ne sera possible qu'en échangeant et faisant converger les intérêts individuels pour un gain commun, sans frontières !

Qui sommes-nous ?

Après avoir commencé comme un projet en sus de nos emplo

Question 6

Transférez et recevez votre argent avec votre compte M-PESA

Accepted Answer

Transférez maintenant votre argent depuis votre compte M-PESA vers votre portefeuille ANKA

1. Qu'est-ce que M-PESA ?

M-Pesa signifie "m-money" en swahili et est la marque mondiale du service d'argent mobile de Vodafone. Ce service a été lancé en 2007 au Kenya.

2. Comment cela fonctionne-t-il ?

Vous devez ouvrir un compte auprès d'un agent M-PESA en tant que client M-PESA. Après avoir fourni une pièce d'identité et rempli toutes les autres conditions d'enregistrement qui peuvent s'appliquer dans le pays.

3. Les frais d’envois :

4. Comment puis-je transférer de l’argent depuis mon compte M-PESA vers mon portefeuille ANKA ?

A. Effectuez le transfert sur le numéro de compte M-PESA d'Anka : 4045681.

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