Restrictions relatives aux envois DHL

Afin de garantir une expérience d'expédition réussie avec ANKA. Nous vous partageons les restrictions actualisées sur les expéditions avec DHL.

• **Les articles sous pression ne sont pas autorisés **dans le réseau international, tels que les boîtes hermétiques, les parfums, les pièces détachées d'animaux et les articles explosifs.
• De plus, les envois d'or, d'argent, de pièces précieuses, ainsi que d'espèces sont strictement interdits sur le réseau DHL Express.
• **Les herbes aromatiques ne sont pas autorisées au niveau international.

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RESTRICTIONS SPECIFIQUES PAR PAYS

Russie : Il est à noter qu'aucune expédition ne sera effectuée à des particuliers en Russie. DHL livre exclusivement aux entreprises dans ce pays.

Iran : DHL n'effectue pas de livraisons en Iran.

Italie : Pour l'Italie, seuls deux produits mixtes peuvent être envoyés pour un bordereau d'envoi.

Espagne : Les envois de produits cosmétiques vers l'Espagne sont également proscrits.

Royaume-Uni : Au Royaume-Uni, le melon et les graines de sésame sont interdits, tout comme le piment.

Pour les produits comestibles, une clarification préalable est nécessaire avant l'expédition. **Il est impératif que le poids du poisson n'excède pas 0,5 kg par kg pour le Royaume-Uni, les États-Unis et l'Irlande. **

Tous les produits comestibles doivent être emballés dans des boîtes et non dans des sacs Flyer (sachets).

En cas d'incertitude concernant un article spécifique, nous vous encourageons à contacter le service client de DHL pour obtenir une confirmation.

Vous pouvez également nous écrire directement par mail à l'adresse help@anka.africa pour toute information complémentaire.

Mis à jour le : 22/04/2025