Je ne retrouve pas ma commande

Pour accéder à vos commandes :


  1. Connectez vous à votre compte Afrikrea.com.


  1. Cliquez sur "Achats".


  1. Cliquez sur la commande en question. Vous pouvez ainsi accéder à tous les détails de votre commande et contacter le vendeur.


Vous ne retrouvez toujours pas votre commande


Si vous pensez avoir passé commande, mais que celle-ci n'apparaît pas sur votre compte, c'est que :


  • Le paiement n'est pas passé, cela est souvent dû à un échec de la vérification 3DS.
  • Vous avez dû passer commande avec un autre compte. Si vous pouvez, nous vous invitons à vous y connecter afin de vérifier si la commande y apparaît.


Dans les deux cas, n'hésitez surtout pas à nous contacter sur [email protected]

Mis à jour le : 10/01/2025

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Partagez vos commentaires

Annuler

Merci !