Réserver un Ramassage de Colis (DHL)

Vous avez la possibilité de demander le ramassage du colis de votre envoi DHL depuis votre interface ANKA. Un agent passera récupérer votre/vos colis à votre adresse.

Comment ça marche ?

Après avoir généré votre bordereau d'expédition depuis votre espace " Livraison", il est possible de programmer le ramassage de votre colis.
Pour pouvoir bénéficier du service de ramassage, il faut suivre les 4 étapes ci-dessous:

Entrez la liste de vos expéditions et cliquez sur la ligne de l'expédition concerné pour accéder aux détails


Cliquez sur le bouton "Ramassage du colis"



Après avoir renseigné toutes les informations ainsi que la date et la plage horaire, cliquez sur " Demande de pick-up"



Le récapitulatif du bordereau d'expédition s'affiche avec toutes les informations renseignées pour la collecte du colis. Si vous souhaitez modifier le créneau horaire du ramassage, il suffit de cliquer sur " Modifier le ramassage".



Pour toute question/préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse help@anka.africa

Mis à jour le : 21/04/2025