Le statut de vendeur vérifié atteste de la qualité de service d'un créateur. Il crédibilise votre boutique et rassure les clients.
Les avantages du statut de "Vendeur vérifié"
Le vendeur vérifié possède de nombreux avantages :
Recevoir son virement instantanément via la nouvelle fonctionnalité de votre portefeuille Anka : Le paiement instantané.
Recevoir l'argent d'une vente sur son compte Anka, dès l'acceptation de celle-ci, plus besoin d'attendre que votre vente soit terminée
Une meilleur visibilité sur le site avec des produits en première pages et la possibilité de filtrer par "Boutiques vérifiées"
Un signe distinctif sur sa boutique et ses produits
Les produits des créateurs vérifiés qui réalisent de belles ventes et qui ont obtenu les meilleures évaluations sont donc susceptibles d'apparaître plus souvent en première page.
Comment obtenir le statut de "Vendeur vérifié" ?
Un vendeur vérifié sera mieux classé qu'un vendeur ne possédant pas ce label.
Pour l'obtenir, il faut respecter les critères suivants :
1- Si tu vends sur la marketplace ANKA
avoir au moins 10 commandes traitées avec succès
faire ses expéditions en colis suivi
avoir une évaluation moyenne au-dessus de 4/5
pas de plaintes majeures remontées par des clients via le service clientèle d'Anka
faire preuve de réactivité vis-à-vis des clients
La réactivité sous-entend avoir un temps de réponse de moins de 24h ainsi qu'un taux de réponse supérieur ou égal à 80%.
Il est important de noter que le calcul des taux de réponse est effectué sur les 30 derniers jours et sur la base d'au moins 3 messages. Votre taux de réponse peut donc varier considérablement d'un mois à l'autre voire être "N/A" (Not Announced, à savoir pas défini) si vous ne recevez pas suffisamment de messages.
2-Si tu utilises les autres services de ANKA
Pas d'incident remonté en moins d'un mois (Suspension de boutique, alerte de fraude)
Vérification du compte pour l'utilisation du service d'expédition
Les étapes pour la vérification d'un compte:
1-Numérisez votre preuve d'identité (passeport international, carte de votant, carte fiscale, permis de conduire ou carte d'identité nationale)
2-Cliquez sur ce lien pour télécharger les documents pour que nous les examinions.
3-Nous vous répondrons dans les 48 heures pour que vous puissiez effectuer des transactions sur notre portail en toute liberté.
Notre équipe de conformité examinera votre document et des communications ultérieures vous seront envoyées concernant notre décision.
Une fois que votre identité aura été vérifiée une fois, vous n'aurez plus à le faire à nouveau.
N'hésitez pas à contacter le service client pour demander le label "vendeur vérifié". Nous examinerons alors votre boutique, afin de voir si vous êtes éligibles.