Avoir suffisamment de fonds dans son portefeuille
Pour bénéficier du partenariat DHL, il faut être inscrit sur Anka et se connecter à son espace boutique.
Poids du colis
Indiquer la tranche supérieure
Lorsque vous renseignez le poids du colis, il faut indiquer la tranche supérieure si votre colis se trouve entre deux tranches.
Exemples :
votre colis pèse 1,7 kg, vous devez alors renseigner que votre colis pèse 2kg
votre colis pèse 0,6 kg, vous devez alors renseigner que votre colis pèse 1kg
Poids volumétrique
DHL utilise souvent le poids volumétrique pour déterminer le poids d'un colis, plus l'emballage est volumineux plus le poids est élevé la formule de calcul est la suivante: (longueur x largeur x hauteur)/5000 par colis.
Il faut donc favoriser les sacs cabas, tote-bag, flyers (emballage fournit par DHL) comme emballage.
Si vous obtenez un message d'erreur en essayant de générer votre bordereau DHL, vérifiez les éléments indiqués dans l'article suivant : Je n'arrive pas à générer mon bordereau DHL