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Je me suis inscrit avec une mauvaise adresse email
Je me suis inscrit avec une mauvaise adresse email
Betty Ibo avatar
Écrit par Betty Ibo
Mis à jour il y a plus de 9 mois

Vous pouvez changer votre adresse email. Pour cela, rendez-vous sur votre compte Anka.com :

Si vous avez entré une adresse email incorrecte, vous verrez le message suivant apparaître, et vous aurez la possibilité de changer directement votre adresse email, en cliquant sur "Cliquez ici pour mettre à jour votre email".

Si votre adresse email est correcte, mais que ce n'est simplement pas la bonne, ce message n'apparaîtra pas. Vous devrez alors cliquer sur "Mon profil" pour changer votre adresse email :

Une fois dans "Mon profil", cliquez sur "Identifiants" ou descendez vers le bas de la page, jusqu'à l'encadré "Compte". Vous pourrez alors modifier votre adresse email, entrer votre mot de passe et cliquer sur "Mettre à jour" :

Vue mobile

Lorsque vous aurez modifié votre adresse email, vous recevrez un email vous permettant de la confirmer. Pour cela, rendez-vous dans votre boite mail, vous devriez avoir reçu un email de [email protected]. Cliquez sur le lien "Confirmer mon compte" dans le mail.

Si vous ne voyez pas le mail de confirmation :

  • Vérifiez qu'il n'a pas atterri dans votre dossier Spams ou Courriers indésirables

  • Si vous utilisez Gmail, vérifiez également vos onglets Réseaux sociaux et Promotions

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez nous contacter à [email protected]

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