• The shipping calculator

  How can I get a price estimate of my package before shipping it? You will find in the "Shipping" tab of your account, a "Shipping Calculator" button that will allow you to calculate precisely the amount of your waybill (see the picture below). (https://anka.intercom-attachments.eu/i/o/568378/7a69b248c3cb399a585e2369/635bfe3b9f1a7.jpeg?expires=1736519400&signature=8c468b64e6Few readers

• Expedier vos colis avec le transporteur économique Nigéria

  Avec l'offre d'expédition " Economy ", il est désormais possible d'expédier tous les colis dans le monde entier, sans limitation de poids, à moindre coût. Profitez de : Jusqu'à 45% de réduction des frais de port Pas de limitation de poids Livraison du produit entre 7 et 10 jours dans le monde entier Nouveau lieu de dépôt pour vos colis : Les colis doivent être déposés au bureau entre 9h00 et 17h00 - du lundi au vendredi : Suite 311, Meros PlazaPlot 781B, Somide Odujinrin AvenueOmolFew readers

• Calculate your DHL package’s weight

  There will be no more extra charges related to your shipping label, as the calculation of standard volumetric weight at DHL is available on Anka. You will no longer have the bad surprise of being charged a second time. There are now 2 ways to calculate your weight. If you are using a shipping box Please, enter the dimensions (length, width, and height in centimeters) and the real weight of the package. The volumetric weight is calculated automatically according to the following formula: (Few readers

• Expédies tes commandes Anka avec notre compte DHL

  Pour bénéficier du partenariat DHL, il faut être inscrit sur ANKA et se connecter à sa boutique. Avant de commencer la procédure, nous vous recommandons de faire certaines vérifications que vous trouverez en cliquant ICI . Retrouvez vos commandes "A Expédier" dans votre espace "Ventes", et cliquez sur "Expédier". Une page s'affiche avec l'option d'envoi DHL, renseignez les informations suivantes poFew readers

• How to write your DHL package content description

  With the new regulatory rules in the European Union, the Customs Declaration will have to be detailed. Thus now you will have to add more information in the content box before generating your shipping labels. You will have to be specific on what the package contents. More information on the content of the package will allow you : Optimize security and safety screening of your package To avoid delay as your packages will not be detained by the Customs To avoid your packagesFew readers

• Rechercher ou annuler un bordereau DHL

  Dans l'onglet "Livraison" de votre compte, vous trouverez tous les bordereaux DHL que vous avez créé. La barre de recherche vous permettra de retrouver le bordereau rapidement grâce au nom du destinataire, au numéro de suivi ou alors à l'adresse de livraison. (https://anka.intercom-attachments.eu/i/o/566410/3f9a75ba5b33919d6a491179/635bd7a703506.jpeg?expires=1736520300&signatFew readers

• Où trouver notre numéro de compte DHL

  Pour bénéficier du partenariat DHL, il faut être inscrit sur Anka et se connecter à sa boutique. Il se peut que les agents de DHL vous demandent le numéro de compte avec lequel vous souhaitez expédier vos colis, notamment si vous demandez à bénéficier du service pickup. Pour trouver le numéro de compte effectif dans votre zone, rendez-vous sur la 2ème page du bordereau de livraison, comme indiqué sur le schémaFew readers

• SURCHARGES DHL

  Les surcharges sont des frais appliqués par DHL lorsque le poids ou la dimension déclarés lors de la création du bordereau diffèrent de la réalité. Dans le cadre d'une expédition d'un colis DHL, des frais supplémentaires peuvent être également appliqués lors d'une expédition dans certaines zones à risque ou éloignées. Pour plus d'informations sur les zones à risque, je vous invite à consulter cet article https://aide.afrikrea.com/article/613-des-couts-supplementaires-pour-certaines-destinationFew readers

• Créer mon bordereau DHL

  Pour bénéficier du partenariat DHL, il faut être abonné à nos services ANKA et se connecter à son espace boutique. Si la création du bordereau servira pour l'envoi d'une commande ANKA, je vous invite à suivre la 1ère étape ci-dessous: Retrouvez vos commandes à expédier dans votre espace Ventes et cliquez sur "Expédier". Ensuite, le formulaire d'un nouveau bordereau d'expédition s'ouvrira. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2206c4d6df496a0/3722e075-6a9d-4165-b2be-Few readers

• Règles d'expédition

  Les créateurs sur Anka choisissent le transporteur de leur choix pour expédier leurs commandes. Nous avons toutefois un partenariat avec DHL, valable dans tous les pays. Ce partenariat vous permet de bénéficier de prix réduits et d'avantages divers. Vous trouverez plus d'informations dans l'article suivant : Expédier avec le compte DHL Anka: avantages et tarifs. Procédure d'expéditFew readers

• Le service de pick-up

  Après avoir généré votre bordereau d'expédition depuis votre espace "Livraison", il est possible de programmer le ramassage de votre colis. Pour pouvoir bénéficier du service de pick-up, il faut suivre les 3 étapes ci-dessous: Cliquez sur le bouton "Ramassage du colis" (https://anka.intercom-attachments.eu/i/o/566424/bc088808943bcd8aca393c29/635bd7b0585b2.jpeg?expires=1Few readers

• How to track a package

  The majority of creators on Anka provide a tracking number when they ship orders. When your order is shipped you will receive a notification by email and on the Afrikrea.com website. Kindly go to the “Purchases” section of your ANKA account as shown on the picture below. (https://anka.intercom-attachments.eu/i/o/568579/e266bf60405dc05ee489290b/635Few readers

• Restrictions relatives aux envois DHL

  Afin de garantir une expérience d'expédition réussie avec ANKA. Nous vous partageons les restrictions actualisées sur les expéditions avec DHL. Les articles sous pression ne sont pas autorisés dans le réseau international, tels que les boîtes hermétiques, les parfums, les pièces détachées d'animaux et les articles explosifs. De plus, les envois d'or, d'argent, de pièces précieuses, ainsi que d'espèces sont strictement interdits sur le réseau DHL Express. RESTRICTIONS PAR PAYSFew readers

• Comment suivre un colis

  La majorité des créateurs sur Anka fournissent un numéro de suivi lorsqu'ils expédient des commandes. Quand votre commande est expédiée, vous recevez une notification par email et sur le site Afrikrea.com. Rendez-vous dans la section "Achats" de votre compte ANKA comme indiqué dans l'image ci-dessous : (https://anka.intercom-attachments.eu/i/o/56663Few readers

• Voir les délais, tarifs et pays d'expédition d'un article

  Nos créatrices livrent dans le monde entier. Le délai de livraison, les frais de port et le pays d'envoi d'un article sont accessibles et indiqués par les créatrices. Vous pouvez les trouver : Vue mobile (httpsFew readers

• Create my DHL Waybill

  To benefit from the DHL partnership, you must be a subscriber to our ANKA services and log in to your store. To know everything about our subscriptions and services, consult this article. Creating a waybill for an order on ANKA: Find your orders " To Ship" in your "Sales" area and click on "Ship it" button. Then, the form for a new shipping label will open. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7935a43e97514800/d319bFew readers

• La calculatrice d'expédition

  Pour simuler la création d'un bordereau de livraison DHL et connaitre les frais d'envoi, vous trouverez dans l'onglet "Livraison" de votre compte, un bouton "Calculatrice d'expédition" qui vous permettra de calculer précisément le montant de votre bordereau (voir capture ci-dessous) (https://anka.intercom-attachments.eu/i/o/566415/6378f7d1c5a416ae9fb01372/635bd7a981de8.jpeFew readers

• DHL Packaging Request Process

  To facilitate the management of DHL packaging requests, please find below the information required and the processing time. Sellers must share the full details when requesting for shipping materials (flyers or boxes): Full name, detailed address, phone number, quantity needed and our company name. NB: It will take minimum of 48hrs after receiving the detailed information from the requestor to the Customer Service email address email protected (/cdn-cgi/l/email-protection234b464Few readers

• Expédiez vos colis qui ne sont pas d’Anka avec notre compte DHL

  Pour bénéficier du partenariat DHL, il faut être inscrit sur Anka et se connecter à sa boutique. Avant de commencer la procédure, nous vous recommandons de faire certaines vérifications que vous trouverez en cliquant ici. Dans votre espace, rendez-vous dans la rubrique "Livraison" puis "Bordereaux de livraison". Vous allez alors trouver un petit bouton "Nouveau bordereau", veuillezFew readers

• La gestion des frais douaniers pour vos colis en Europe et au Royaume-Uni

  Depuis le 1er Juillet 2021, tous les colis à destination de l'Europe et du Royaume-Uni sont soumis à la TVA. La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) varie en fonction du pays de destination, par exemple : la TVA en France sera de 20% et en Suisse de 5%. Ces taxes sont soumises à tous les colis à destination de l'Europe peu importe le transporteur utilisé, à savoir DHL, Fedex, Royal Mail et bien d'autres. Nous savons que ce changement peut impacter votre activité, ainsi nous avons développé un outiFew readers

• Ship with Anka DHL account: Benefits & Rates

  We have set up a partnership with DHL to help you as a seller to export more easily. You benefit with this deal reduced rates, depending on the weight and the country of destination. You also have the option to ship not only your Afrikrea.com orders, but also those made outside Anka. Please note that Anka does not receive any commission for this service. To benefit from this service, you must be registered on Anka and connect to your shop space. The advantages of shippFew readers

• Il y a une erreur sur le poids renseigné de votre colis DHL

  Pour bénéficier du partenariat DHL, il faut être inscrit sur Anka et se connecter à son espace boutique. S'il y a une erreur sur le poids du colis, deux cas de figures se présentent : Vous vous rendez compte de l'erreur de poids après avoir édité le bordereau DHL. Vous pouvez annuler le bordereau en suivant les étapes indiquées ici. Il ne sera plus utilisable, et vous serez remboursé sur votrFew readers

• Ship your orders with our Anka DHL account

  To get access the DHL partnership, you must be registered on ANKA and connect to your shop space. Before starting the procedure, we recommend that you make certain verifications that you can find by clicking here. Apart from sending your Anka orders, you can also send orders made outside Anka. Find your "TO SHIP" orders in the "SALES" section and click on "SHIP" A pop up is displayed with the DHL shipping options, enter the followFew readers

• Des coûts supplémentaires pour certaines destinations

  Des coûts supplémentaires pour certaines destinations ​ Les destinations particulières sont classées en deux types : Risque élevé : XOF 13120 XAF 13120 GHS 255 KES 2560 EUR 20 NGN 9700 Des frais supplémentaires sont appliqués par DHL lors de l'expédition vers un pays de destination où DHL opère à risque élevé, en raison des guerres intempestives, à l'instabilité civile ou aux menaces récurrentes du terrorisme. Destinations et pays concernés : Burkina Faso, Bénin, Côte d'Ivoire,Few readers

• Cancel a DHL label

  In the "Shipping" tab of your account, you will find all the label you created. To cancel a label, you need to click click on the small arrow in front of the waybill number as indicated by the red arrow on the right. (see screenshot below). (https://downloads.intercomcdn.eu/i/o/1139788/e3a6da80d90adb8c47da9935/shipping.png?expires=1736519400&signature=910b7e338c09356ea56ae18Few readers

• Je n'arrive pas à générer mon bordereau DHL

  Si vous recevez un message d'erreur en essayant de générer votre bordereau DHL, nous vous invitons à vérifier scrupuleusement les éléments suivants : Vérifiez que vous avez les fonds nécessaires dans votre portefeuille. Vérifiez votre adresse : n'hésitez pas à taper votre propre adresse sur Google, afin de vous assurer que le format est bien pris en compte. Vérifiez l'adresse du destinataire sur Google, en accordant une attention particulière aux détails suivants : AFew readers

• Processus de demande d'emballage DHL

  Afin de faciliter la gestion des demandes d'emballages DHL, merci de trouver ci-dessous les informations requises pour les demandes d'emballage DHL ainsi que le délai de traitement. Les vendeurs doivent communiquer les informations complètes lors de la demande du matériel d'expédition DHL: Le nom complet, l'adresse détaillée, le numéro de téléphone, la quantité souhaitée et le nom de la Société. NB: Le délai minimum de traitement est de 48 heures après réception des informationFew readers

• There is an error on the filled weight of your DHL package

  To get access the DHL partnership, you must be registered on Anka and connect to your shop space. If there is an error on the weight of the package, two scenarios arise: You realize the weight error after editing the DHL label. You can cancel the label by following the steps here. It will no longer be usable, and you will be reimbursed on your ANKA wallet. Please, note that if you generated your label more thanFew readers

• DHL Shipment restrictions

  In order to ensure a successful shipping experience with ANKA, we share the updated restrictions on shipments with DHL. Items under pressure, such as airtight boxes, perfumes, animal spare parts, and explosive items, are not allowed in the international network. Furthermore, shipments of gold, silver, precious metals, and cash are strictly prohibited on the DHL Express network. COUNTRY-SPECIFIC RESTRICTIONS Russia: It should be noted that no shipments will be made to indivFew readers

• The pick-up service

  How can I schedule DHL pick-up service? After generating your shipping label from your "Delivery" section, it is possible to schedule a pick-up of your package. This service is free. To benefit from the pick-up service, you must follow the three steps below: Click on the "Package Pickup" button. (https://anka.intercom-attachments.eu/i/o/568375/a5c59c454734600ba6bcadFew readers

• The management of customs fees for your packages in Europe and the United Kingdom

  Your shipments in Europe since July 1, 2021 As of July 1, 2021, all parcels destined for Europe and the United Kingdom are subject to VAT. Value added tax (VAT) varies depending on the country of destination, for example: VAT in France will be 20% and in Switzerland 5%. These taxes are subject to all packages destined for Europe regardless of the carrier used, namely DHL, Fedex, Royal Mail and many more. We know that this change can impact your business, so we have developed an "ANKA No BorFew readers

• Renforcement des contrôles douaniers à destination de l’Europe et du Royaume-Uni

  Pour passer les contrôles douaniers, vos colis devront absolument comporter une description détaillée du contenu du colis. Qu'il s'agisse du type de vêtement ou accessoire et la couleur et ou matière. Vous pourrez trouver une aide à la description ici. De plus, la valeur déclarée de votre colis devra être en lien et cohérente avec le contenu. Nous vous conseillons de mettre une valeur déclarFew readers

• Shipping rules

  The sellers on Anka choose the transporter of their choice to dispatch their orders. However, We have a partnership with DHL for every countries.This partnership allows you to benefit from reduced prices and various advantages. You will find more information in the following article: Ship with Anka DHL account: Benefits & Rates. Shipping procedure Once the order has been accepted, its statusFew readers

• Pourquoi je ne peux plus créer de bons DHL ?

  Désormais, pour tous nos nouveaux vendeurs, nous vérifions leur identité afin qu'il puissent utiliser notre plateforme de création de bordereau DHL. Pourquoi ? C'est une procédure de sécurité que nous avons mis en place afin que nos services ne soient pas utilisés à des fins frauduleuses. Comment ? Lorsque vous voyez la page ci-dessous apparaitre, il faudra cliquer sur le lien pour remplir le formulaire et télécharger les documents nécessaires. (https://storage.crisp.chat/users/Few readers

• Comment bien décrire le contenu de votre colis DHL

  Avec les nouvelles règles réglementaires de l'Union européenne, la déclaration en douane devra être détaillée. Ainsi maintenant, vous devrez ajouter plus d'informations dans la zone de contenu avant de générer vos étiquettes d'expédition. Vous devrez être précis sur le contenu du paquet. ​ Plus d'informations sur le contenu du package vous permettront: d'optimiser le contrôle de sécurité et de sûreté de votre colis d'éviter tout retard car vos colis ne seront pas retenus par lFew readers

• Ship your non-Anka packages with our DHL account

  To get access the DHL partnership, you must be registered on Anka and connect to your shop space. Before starting the procedure, we recommend that you make certain verifications that you can find by clicking here. In your account go to the "Shipping" tab, then click on "Shipping labels". You will then find a button "New label" click oFew readers

• Why can't I create DHL labels anymore?

  From now on, for all our new sellers, we verify their identity so that they can use our DHL label creation platform. Why do we do this? This is a security procedure that we have put in place to ensure that our services are not used for fraudulent purposes. How to verify your identity? When you see the page below, click on the link to fill out the form and download the necessary documents. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/55ac35531c4a6000/e5035d8e-0921-4dc5-9134Few readers

• To verify before shipping with DHL

  To get access the DHL partnership, you must be registered on Anka and connect to your shop space. Weight of the package Indicate the superior denomination When you fill in the weight of the package, indicate the superior denomination if the weight is between 2 denominations. Examples: Your package weighs 1.7kgs you must automatically list the weight as 2kgs. Your package weighs 0.6kgs you must automatically list the weight as 1kg. Volumetric weight DHL often uses the volumetriFew readers

• Additional costs for some destinations

  Additional costs for some destinations ​ Special destinations are classified into two types: Elevated risk: XOF 13120 XAF 13120 GHS 255 KES 2560 EUR 20 NGN 9700 Additional charges are applied by DHL when shipping to a destination country where DHL operates at elevated risk, due to untimely wars, civil instability or recurring threats from terrorism. Destinations and countries concerned: Burkina Faso, Benin, Ivory Coast, Cameroon, Gabon, Ghana, Kenya, France, Nigeria, SenegalFew readers

• DHL Overcharges

  Extra charges are fees applied by DHL when the weight or size declared at the time of waybill creation differs from the actual weight or size. When shipping a DHL parcel, extra charges may also be applied when shipping to certain risk or remote areas. For more information on risk areas, please see this article https://support.afrikrea.com/en/articles/19821-additional-costs-for-some-destinations To solve thFew readers

• Strengthening customs controls for Europe and the United Kingdom

  To smooth customs controls, your packages must absolutely include a detailed description of the contents of the package. Whether it is the type of clothing or accessory and the color and or material. You can find more information about how to write your description here. In addition, the declared value of your package must be related and consistent with the content. We advise you to put a decFew readers

• Calculer le poids du colis DHL

  Il n’y aura plus de charges supplémentaires liées aux poids sur vos bordereaux d'expédition, car le calcul du poids volumétrique standard à DHL est disponible sur Anka. Vous n’aurez donc plus la mauvaise surprise d’être facturé une seconde fois. Il y a désormais 2 manières d'enregistrer votre poids Si vous utilisez un carton d'emballage Veuillez entrer les dimensions de l’emballage (longueur, largeur et hauteur en centimètre), et le poids réel du colis. Le poids volumétrique est calculé aFew readers

• Where to find our DHL account number

  To get access the DHL partnership, you must be registered on Anka and connect to your shop. DHL agents may ask you for the account number with which you want to ship your packages, especially if you are requesting The pick up service. To find the effective account number in your area, go to the 2nd page of the delivery slip, as shown in the following diagram. The number is in the "Pay Details" section, and corresponds toFew readers

• See the time frame, rates & shipping country in article

  Our designers deliver worldwide. The delivery time, shipping costs and the country of dispatch of an item are accessible and indicated by the creators. You can find these informations: On the product sheet, in the "Shipping & policies" box under the shop profile picture like shown below: Kindly Click on the designer's " Shipping & policies" tab (https://anka.intercom-Few readers

• Ship your parcels with the Economy provider from Nigeria

  With the " Economy " shipping offer, it's now possible to ship all parcels worldwide with no weight limitation at a lower cost. Take advantage of: Reduced shipping cost by up to 45% No weight limitation Product delivery between 7-10 days worldwide New drop off location for your packages: Packages must be dropped off at the office between 9am to 5pm – Monday to Friday: Suite 311, Meros PlazaPlot 781B, Somide Odujinrin AvenueOmole Phase 2LagosNigeria+234Few readers

• I'm not able to generate my DHL label

  If you get an error message while trying to generate your DHL slip, we invite you to carefully check the following: Make sure you have the necessary funds in your wallet. Check your address: feel free to type your own address on Google, to make sure the format is taken into account. Check the recipient's address on Google, paying particular attention to the following details: Address line 1 =must not contain additional information (e.g. 2nd floor, apartmentFew readers

• Expédier avec le compte DHL Anka: avantages et tarifs

  Nous avons mis en place un partenariat avec DHL pour vous aider en tant que créateur à exporter plus facilement. Vous bénéficiez, en utilisant notre compte DHL, de tarifs réduits et forfaitaires en fonction du poids et du pays de destination. Au delà des commandes à expédier réalisées sur Anka vous pouvez également expédier celles réalisées sur d'autres plateformes A noter qu’ Anka ne prélève aucune commission supplémentaire pour ce service. Pour bénéficier de ce service, ilFew readers

• A vérifier avant d'expédier avec DHL

  Avoir suffisamment de fonds dans son portefeuille Pour bénéficier du partenariat DHL, il faut être inscrit sur Anka et se connecter à son espace boutique. Poids du colis Indiquer la tranche supérieure Lorsque vous renseignez le poids du colis, il faut indiquer la tranche supérieure si votre colis se trouve entre deux tranches. Exemples : votre colis pèse 1,7 kg, vous devez alors renseigner que votre colis pèse 2kg votre colis pèse 0,6 kg, vous devez alors renseigner qFew readers