• Mettre à jour mes coordonnées personnelles et ma photo de profil

  Vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées personnelles Vous pouvez modifier votre nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, votre adresse email et mot de passe. Voici les étapes à suivre. Une fois sur votre compte, cliquez sur "Mon profil". (https://anka.intercom-attachments.eu/i/o/566510/d20e67ecf3c6590658f7ed24/635bd7e9b233e.png?expires=17365Few readers

• Paiement sécurisé sur ANKA

  Le paiement sur Anka.com est parfaitement et entièrement sécurisé, en conformité avec les bonnes pratiques actuelles. Le paiement est effectué conformément à la réglementation locale pour chaque devise. Les données sont protégées du moment de la saisie jusqu'à la réception du paiement. Toutes les données que vous nous communiquez lors de votre paiement sont protégées et limitées à l'usage que vous spécifiez avec votre autorisation. Nous n'avons en aucun cas accès à vos données bancaires, eFew readers

• Changer la langue, la monnaie affichée, ou le pays de résidence

  Anka est disponible en 2 langues (Français et Anglais.), 150 monnaies et 259 pays. Vous pouvez changer la langue, la monnaie et aussi le pays affiché sur votre compte. Il est très important de sélectionner le bon pays afin d'avoir les frais de livraisons correctes. Pour changer de langue, de monnaie, ou de pays, cliquez sur l'icône du drapeau dans le coin en haut à droite de votre écran, ou au bas de l'écran. Cliquez sur la flèche à droite du symbole de la monnaie, qui se trouve en hautFew readers

• Plagiat et contrefaçon

  Les produits qualifiés de copie ou plagiat par l’équipe Anka seront automatiquement désactivés. Et si cela arrive plusieurs fois chez le même créateur, c’est sa boutique qui risque d’être désactivée. Vous avez la possibilité de signaler toute création qui serait une copie ou un plagiat, en allant sur la page de ce produit, et cliquant sur “Signaler ce produit à Anka”, en-dessous du bouton “Contacter la création”. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ad031cced4096800/3eFew readers

• Je me suis inscrit avec une mauvaise adresse email

  Vous pouvez changer votre adresse email. Pour cela, rendez-vous sur votre compte Afrikrea.com : Si vFew readers

• Mon compte a été bloqué

  Si votre compte a été bloqué, vous avez dû recevoir une notification sur votre compte ainsi qu'un mail détaillant les raisons du blocage. Plusieurs raisons peuvent expliquer un blocage de compte: Produits en violation avec nos conditions d'utilisation, vous pouvez vérifier ici nos règles de Modération des articles. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3af7334059c7a000/618ea8ad-8104-4888-98fe-52Few readers

• Quelles sont les conditions générales de vente sur Anka?

  Il est important de prendre connaissance des deux documents suivants, afin de connaître les règles qui régissent les ventes sur Anka. La charte vendeur Les conditions généralesFew readers

• Protection des données

  Nos conseils sécurité Afin de protéger votre compte Anka et vos données privées, nous vous conseillons de : ne pas taper votre mot de passe si quelqu'un d'autre regarde votre clavier créer un mot de passe complexe : 8 caractères minimum, au moins 1 chiffre, 1 caractère spécial et une majuscule changer de mot de passe régulièrement, au moins 2 fois par an utiliser l'authentification Google ou Facebook si vous vous connectez sur un réseau public (ex : dans un cybercaFew readers

• Eviter les fraudes

  Notre travail, chez Afrikrea.com, est de tout faire pour éviter au maximum les fraudes. Pour cela, nous avons mis en place un certain nombre de techniques en interne, qui permettent de détecter les fraudes potentielles, et d'intervenir rapidement. Nous faisons évoluer ces techniques constamment, afin de ne pas être dépassés par les fraudeurs et leurs méthodes. La plupart des fraudes concernent des vols de carte bleue et comptes Paypal qui se font en dehors du site Afrikrea.com. Et c'est nouFew readers