• Comment nous contacter?

  Notre équipe du service client se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour nous contacter, merci de vous rendre tout en bas de la page les du site Afrikrea.com (voir capture ci-dessous) et cliquez sur l'onglet ''nous contacter'': (https://downloads.intercomcdn.eu/i/o/10045245/7b4bf228368edbc8f50a61e9/image.png?expires=1736519400&signature=ac913befa76dbd2a7f9bd1aFew readers

• Transférez et recevez votre argent avec votre compte M-PESA

  Transférez maintenant votre argent depuis votre compte M-PESA vers votre portefeuille ANKA 1. Qu'est-ce que M-PESA ? M-Pesa signifie "m-money" en swahili et est la marque mondiale du service d'argent mobile de Vodafone. Ce service a été lancé en 2007 au Kenya. 2. Comment cela fonctionne-t-il ? Vous devez ouvrir un compte auprès d'un agent M-PESA en tant que client M-PESA. Après avoir fourni une pièce d'identité et rempli toutes les autres conditions d'enregistrement qui peuvent s'aFew readers

• Faire mon virement international avec Payoneer

  Payoneer est un prestataire de paiement gérant les virements internationaux, il traite de nombreuses devises excepté le XAF/XOF (FCFA). Pour tous les virements vers des comptes bancaires XAF/XOF (FCFA), il faudra procéder avec l'autre option de virement international. Avec Payoneer vous pourrez : Recevoir les fonds de votre portefeuille Anka directement sur votre compte Payoneer en quelques secondes Diviser les frais de transaction par deux. Le coût du virement n'est que deFew readers

• Faire un transfert du portefeuille ANKA

  Accéder à son portefeuille ANKA Faire un retrait depuis son portefeuille ANKA Faire un dépôt depuis on portefeuille ANKA Accéder à son portefeuille Anka Le portefeuille Anka contient toutes les transactions financières de l'utilisateur. Vous y trouverez les fonds liés aux ventes et aux demandes de transfert, ainsi que les débits liés aux achats de produits et aux commissions (voir détails ci-dessous). Vous pouvez y accéder en allantFew readers

• Comment enregistrer mon IBAN

  L’enregistrement de l’IBAN s’effectue lors du premier virement, en suivant la procédure ci-dessous: Compte Bancaire Européen Compte bancaire International: Hors zone Euro Virement bancaire Nigérian (Compte Bancaire en Naira) Compte bancaire en dollars US Compte bancaire Européen Pour le faire, il faut se rendre sur l’onglet “Portefeuille” dans la barre de menu de votre compte Anka ensuite cliquer sur “RFew readers

• Le paiement de ma vente

  Lors d'une commande, le paiement est perçu directement par ANKA. Le vendeur reçoit l'argent de sa vente dans son portefeuille sous certaines conditions : Si le créateur a le statut de vendeur vérifié, il perçoit le montant de la recette sur son portefeuille dès qu'il accepte la commande. Pour plus d'informations sur le statut de vendeur vérifié, veuillez consulter le lien suivant: Devenir vendeur vérifié SiFew readers

• Transférez et recevez votre argent avec Opay

  OPay est une plateforme de paiement en ligne dédiée au Nigeria uniquement. Cette plateforme vous permettra de faire des transferts depuis votre compte bancaire Nigérian vers votre portefeuille Anka et vice-versa. Il n'est pas nécessaire de télécharger l'application pour l'utiliser. Avec OPay, vous pourrez: Recevoir les fonds de votre compte bancaire Nigérian directement sur votre portefeuille Anka en quelques secondes, après avoir vous même validé la transaction. Faire un reFew readers

• Le lien de paiement ANKA PAY

  Qu'est-ce que le lien de paiement Anka Pay ? Le lien de paiement Anka Pay vous permet de créer des commandes uniques, et personnalisées, afin de répondre à des demandes spécifiques. Cette fonctionnalité vous permet d'utiliser notre système de paiement et notre mode de fonctionnement sécurisés, pour tous vos besoins. Le fonctionnement du lien de paiement Anka Vous pouvez très simplement générer une commande, et envoyer le lien directement à votre cliente, en passant par Facebook, WhatFew readers

• Je souhaite avoir un récapitulatif de mes transactions financières sur Anka

  Pour exporter la liste de ses transactions financières : Dans la section "Portefeuille" de votre compte, (https://anka.intercom-attachments.eu/i/o/566315/f087e85cc75e1bb49f127409/635bd75093e0d.png?expires=1736519400&signature=6465203a184c4f49c91ad33264a8add8de40df16aa16badf8a32101241da8528&req=1dNpxln%2F4DYg2xq48t1joAWMzTqUU6PPke9Y%2F4cZTYKnRQfMelFAK1G7%2FsPj%0AkNnY0K0c9MFew readers

• Date et frais de virement

  Chez Anka, les demandes de paiement sont traitées : Les Mercredis pour les comptes bancaires européens, les comptes bancaires en naira, les comptes bancaires internationaux, Paypal, Mobile Money, les comptes bancaires internationaux avec Payoneer. Les demandes doivent être faites avant le Mercredi et elles sont validées dans la même semaine. Notez que, une demande faite un Mercredi sera validée le mercredi suivant. Pour les virements bancaires, les fonds sont reçus 2 à 5 jours ouvrabFew readers

• Faire un paiement instantané depuis son portefeuille Anka

  Profitez désormais de la nouvelle fonctionnalité de votre portefeuille ANKA : Le paiement instantané. Qu'est-ce que le paiement instantané ? Le paiement instantané permet aux vendeurs ayant le statut de "vendeur vérifié" de recevoir leurs paiements immédiatement après la finalisation d'une demande de virement de leurs fonds. NB: Cette option est disponible dans tous les pays et pour les demandes de paiement suivantes : SEPA PayPal Payooner 1-Comment ça marcheFew readers

• Tagguer mes produits sur Facebook & Instagram

  Plusieurs étapes sont nécessaires pour pouvoir tagger vos produits sur Facebook et Instagram. Nous recommandons fortement de s'asseoir avec un ordinateur pour compléter l'ensemble qui peut prendre jusqu'à 30 minutes. Les étapes sont : Créer son compte Facebook Business Lier les comptes Instagram et Facebook Business Créer son catalogue Produit Vérifier le DNS de sa boutique Anka Déterminer son éligibilité à Instagram Shopping Si éligible : devenir un Partenaire Anka sur FacebookFew readers

• Faire mon virement avec Orange Money

  Faire son virement depuis son portefeuille ANKA vers son compte Orange Money Créditer son portefeuille avec Orange Money ​ Faire son virement depuis son portefeuille ANKA vers son compte Orange Money ​ Vous pouvez désormais effectuer un paiement avec Orange Money directement dans votre portefeFew readers

• Comment créditer mon portefeuille ANKA avec Orange Money

  Pour créditer ton portefeuille grâce à Orange Money, il faut procéder en plusieurs étapes : Effectue un transfert Orange Money sur le numéro suivant : 00 225 07 47 77 17 17 Envoie un message WhatsApp sur ce même numéro précisant : - Ton nom et prénom - Le nom de ta boutique - La date, l’heure et le montant du transfert Tu recevras par la suite un message de confirmation de la validation du transfert par nos soins sur WhatsApp Ton portefeuille sera eFew readers